前回の秀丸メール異常終了（Ver7.30対応版）

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　このダイアログボックスは、秀丸メールが何らかの理由で正しく終了しなかったか、または秀丸メールが正しく終了する前にWindowsが異常終了した時に表示されます。

　秀丸メールを起動してすぐに固まってしまったり、いわゆるアプリケーションエラーの類が発生してまったく使えなくなってしまうことがある場合には、ここのダイアログボックスにあるオプションを操作するなどして秀丸メールが起動することを試みてください。どうしてもダメな場合はここのページの最後にある方法を試してみてください。

前回選択していたフォルダを選択しないで起動する

　秀丸メールを起動してすぐにアプリケーションエラーなど起こす場合は、とりあえずここのオプションをONにしてからOKしてみてください。そうすると、秀丸メールが起動しても、どこのフォルダも選択せず、何もメールを表示しないで起動するはずになります。それでアプリケーションエラーが回避できる可能性が高くなります。

フォルダをクリックして落ちるのを一時的に防ぐ

　秀丸メールを起動した後にすぐ落ちてしまうか、またはどこかのフォルダをクリックしてすぐに落ちてしまう場合は、ここのオプションをONにしてからOKしてみてください。ここのオプションをONにすると、フォルダを選択しても、そのフォルダの中にあるメールを何も表示しないで動作するようになります。何かメールをクリックするとまた落ちてしまうかもしれませんが、とりあえずフォルダはクリックできるようになります。

メール一覧のキャッシュ（list.bin）をすべて削除する (非常用）

　何らかの理由で秀丸メールのメール一覧が壊れてしまった場合にも、フォルダをクリックしてすぐに落ちてしまったり、または起動して少しの間を置いて落ちてしまう可能性があります。そういう症状の場合はここのオプションをONにしてからOKしてみてください。

アカウント/フォルダ階層の生成を安全に行う

　秀丸メール起動時にアカウント配下にあるフォルダのツリーを展開して落ちてしまうことがあるかもしれません。上にあるオプション類をONにしても相変わらず落ちてしまう場合は、ここもONにしてみてください。

3Dグラフィックスアクセラレータによる文字の描画をOFFにする

　特定のユーザー様で、3Dグラフィックスアクセラレータによる文字の描画がONだと落ちてしまうユーザー様がおられます。その場合は、ここをONにすることで秀丸メールが起動するようになります。ここのオプションをONにすると、「全般的な設定・ウィンドウ・文字の描画」の中にある「3Dグラフィックスアクセラレータによる文字の描画」を全部OFFにします。元に戻したい場合はそこの設定を確認してください。

その他、秀丸メールが起動しなくなった場合の対策

　上のオプション類のどれを試しても秀丸メールが起動しない場合は、他には以下対策を試してみてください。どうしてもダメな場合はサポート拠点に問い合わせください。

• 秀丸メールをもう一度インストールしなおしてみる。
• 秀丸メールの別のバージョンを試してみる。最新版をインストールしてみるか、またはあえて１つ前のバージョンなどの古いバージョンをインストールしてみる。（古いバージョンもホームページに掲載してあります）
• Windowsのエクスプローラを使って秀丸メールのデータ用フォルダの中を見てみると、そこにアカウント用のフォルダがあるはずなので、問題を引き起こしてると思わしきアカウントを、とりあえずデータ用フォルダとは別の所に移動してみる。そうするととりあえずは起動できるようになると思う。
• 特定のフォルダをクリックして落ちることが間違いない場合は、とりあえずそのフォルダをWindowsのエクスプローラを使って別の所に移動するか、またはそのフォルダの中に何かおかしなファイル（サイズが極端に大きいファイルやファイル名が変に化けたようなファイル）があれば、それだけ別の所に隔離してみる。